ご予約からご返却までの流れ
STEP.1
レンタカーご予約のお申込み（WEB・電話・メール）
ご利用人数らお手荷物・トランク数など確認し、希望の車種を選びましょう。ご不明のところがあれば、お気軽にお問合わせください。
免許取りたての方に関しては、レンタカーをお貸しすることができませんので、予めご了承くださいませ。
問い合わせをしたからといって、しつこくお電話したり、訪問したりとご迷惑になるような営業活動は一切行っていません。分からないこと、聞きてみたいことなど遠慮なくお問い合わせください。
有効な運転免許証（運転する方全員）
転居などで運転免許証に記載されている住所と現住所が異なる場合は、現住所を証明できるもの（下記『現住所・ご本人確認書類』をご参照）をお持ちください。
現住所・ご本人確認書類は下記のいずれかをご提示願います。
■公共料金領収証（電気・ガス・水道・固定電話・NHK） ■住民票 ■健康保険証 ■住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの） ■在留カード（外国人登録証明書） ■社会保険料領収証 ■国税・地方税領収証 ■納税証明書 ■印鑑証明 ■年金手帳 ■パスポート ■社員証・学生証（顔写真付きのもの）
お支払いに利用される現金またはクレジットカード
基本的には現金のみのお支払とさせていただきます。
ただし、一部店舗にてクレジットカード取扱店舗もございます。クレジットカード決済をご希望の場合は、対応店舗や詳細について事前にお問い合わせください。（利用可能なクレジットカード：VISA・MasterCard・American Express）
ETCカード
ご利用予定の場合は、お客様ご自身でご準備ください。
STEP.2
ご来店
レンタカーをご予約いただいたお時間までにはご来店ください。
出発店舗に到着されたら、店舗スタッフに予約時の「お名前」をお申し出ください。
STEP.3
貸し出し手続き
有効な運転免許証、現住所・ご本人確認書類をご持参ください。
スタッフがレンタカーご利用するにあたり「契約内容」「保険・補償」「車の装備や操作方法」をご案内させていただきます。
※運転免許証不携帯の場合は貸出できませんのでご注意ください。
STEP.4
レンタル料のお支払い
ご出発前にレンタル料をお支払いください。基本的には現金のみのお支払とさせていただきます。ただし、一部店舗にてクレジットカード取扱店舗もございます。クレジットカード決済をご希望の場合は、対応店舗や詳細について事前にお問い合わせください。（利用可能なクレジットカード：VISA・MasterCard・American Express）
STEP.5
レンタカーのキズやガソリンの確認
スタッフと一緒に「クルマの外観」「キズなど」のご確認をしていただきます。もし、車両に傷やへこみ等がございましたらスタッフにお申し付けください。
またはガソリンは満タンであるかなどを一緒に確認いたします。
貸渡簿をお渡しいたしますのでご返却まで大切に保管してください。ガソリンは満タンのレンタカーを貸出しいたします。
STEP.6
出発
シート位置、ミラーの向きなど調整して必ず運転者・同乗者ともにシートベルトを着用して安全運転で出発してください。チャイルドシートご利用のお客様は、しっかり固定されているか必ずお客様ご自身でご確認ください。
全ての手続きと確認が終わりましたら、早速目的地に向けて出発！
安全運転で楽しいご旅行を！「いってらっしゃいませ♪」
STEP.7
車の返却
ご指定のお時間になりましたら、お車のご返却をお願いいたします。
ご指定のお時間が過ぎますと、延滞料金が発生しますのでご注意ください。延滞料金は、返却時にお支払いいただくシステムとなっております。
また、ガソリンも営業所に最も近い給油所でガソリンを満タンにしてご返却ください、車両の状態をスタッフと一緒に確認いたします。
その際にガソリンスタンドで発行されたレシートをご提示ください。