熊本レンタカーのよくあるご質問をご案内します

熊本レンタカーはSKテック株式会社が運営しています。
SKテック株式会社は、熊本県を中心に中古車販売をはじめ車検・オイル交換・板金・修理・買取など車に関する幅広いご用命にお応えしております。

＜レンタル手続き手順＞に関しては、下記の流れでレンタルして頂けますのでご確認くださいませ。

予約
↓
弊社店舗にて免許証・現住所を確認できる書類を確認
↓
代金のお支払い
↓
説明
↓
出発
↓
返却

という非常にシンプルな流れとなっております。

誠に申し訳ございませんが、必ずしも車種の指定はお応えできないことをご了承ください。極力お客様のご要望はお聞きさせていただきますが、他のお客様の状況によりご要望にお応えしかねる場合がございます。

借受人（契約者）のお名前でご予約を受け付けることにしています。予約者と契約者と精算者は、原則として同一人物でお願いします。また、同乗者の方も運転をする予定の場合は、来店時に同乗者の方の免許証のコピーもしくは名前、生年月日、免許証ナンバーを確認させて頂きます。

ご予約やご利用は可能ですが、WEB会員様はレンタカー料金25%OFFの特典や他にも特典がありますので、会員に登録される事をオススメします。

ご利用頂けます。ただし、当日店舗にある車両をお貸しすることになりますので、ご希望車種がなかったり、他のお客様のご予約でお車をご用意できない場合もございますので、お早めのご予約をお勧めします。

熊本レンタカーをご利用になる日時・営業所・ご希望のクラス・運転者名・住所・電話番号・オプションの有無などが必要となります。また、会員のお客さまには会員番号を伺っております。WEB予約の場合は上記に加え、Eメールアドレス・免許証番号も必要となります。

会員様はマイページへログイン後、予約情報の確認よりご確認ください。お電話お申込みのお客様は、ご予約された営業所にご連絡をお願いいたします。
WEBでのキャンセルは出来ませんので、必ず営業所へご連絡いただきますようお願いいたします。

万一、遅れそうな場合は、ご利用予定の営業所へ必ずご連絡ください。
ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間過ぎますと、お客さまのご予約はキャンセル扱いとなり、キャンセル料金が発生する場合や車両をご用意できなくなる場合がございます。

借りることができます。直接営業所にお問い合わせください。法人のお客さまにはお得な料金プランもございます。

借りることができます。直接営業所にお問い合わせください。法人のお客さまにはお得な料金プランもございます。

既に予約が完了している内容は変更出来ません。お手数ですが会員でログインしていただき、会員料金でご予約いただきますようお願いいたします。また、通常料金でご予約いただいた内容はキャンセル処理を行っていただきますようお願いいたします。キャンセル処理は、お手数ですがご予約された店舗に連絡をお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、免許取得後1年未満の方の運転をお断りさせて頂く場合がございます。

大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。また、仮免許をお持ちの方が運転する事もできませんのでご注意ください。
万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断わりさせて頂いております。（全額仮免許の方のご負担となります。）

ジュネーブ協定にて運転可能な国際免許でしたらご利用可能です。（※現住所の確認が日本国内にて証明できる場合のみ）

予約をキャンセルされる場合は、予約日の7日前までにご連絡ください。
それ以降は、御利用金額の6～3日前：20%、2～前日：30%、当日：50%の手数料を申し受けます。
また、引渡し時間から1時間経っても引渡し場所にお越しいただけない場合や連絡無しの場合も当日キャンセルとみなし、50%の手数料を申し受けます。
キャンセルを行う場合には必ずご来店予定の営業所へ直接ご連絡をお願いいたします。

貸渡の手続きがございますので、予約された時間よりも少しお早めにご来店ください。

大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示が無い方にはお貸しできません。

最大24時間までの延長でお願いいたします。それ以降の延長の場合は再度店舗にて手続きをしてからの再契約となります。

満タンでお渡ししますので（ただし、配車した場合は、満タンでのお渡しではありません）満タン返却でお願いします。

燃料は満タンでお貸しいたしますのでご返却時は満タン給油にてご返却ください。帰着時に現金精算も可能ですが、お客様が給油される場合より若干割高になります。

ご返却時刻での御精算となります。ただし遅れる場合は必ずご連絡ください。営業時間外の返却はできませんので、御容赦ください。

弊社のメンテナンス等に問題があり故障した場合、可能な限り代車をお届けします。

基本的に保険が適用されます。＜詳しくは貸渡約款をご確認ください。＞
事故を起された場合、
1）保険の免責額（車両免責額5万円・対物免責額5万円）
2）保険での補償額をこえる損害
3）ノン・オペレーションチャージ（N・O・C）3万円（自走可能な場合）、5万円（自走不可能な場合）
4）車両引取代金 自走不可の際のレッカー代・車両保管料等

上記がお客様負担となります。
また、1.に関しましては「免責補償制度」にご加入頂いている場合免除されます。

申し訳ございませんが、営業時間内の返却をお願いいたします。

ご契約日数等に基づいて予定料金をご出発前に申し受けます。
基本的には現金のみのお支払とさせていただきます。
ただし、一部店舗にてクレジットカード取扱店舗もございます。クレジットカード決済をご希望の場合は、対応店舗や詳細について事前にお問い合わせください。（利用可能なクレジットカード：VISA・MasterCard・American Express）
熊本レンタカーをご利用される方は、以下のいずれかを確認させていただきます。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
現住所・本人確認書類（以下のいずれか）

■公共料金（電気・ガス・水道・ＮＴＴ固定電話・ＮＨＫ）領収書※
■社会保険領収書※
■国税・地方税領収書※
■納税証明書※
■住民票※
■印鑑証明※
■健康保険証
■年金手帳
■住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの）
■パスポート
■外国人登録証
■社員証・学生証（顔写真付のもの）

※発行から2ヶ月以内のものに限る

超過時間の時間料金をお支払い頂きます。なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意ください。

免責補償料は保険ではありません。22歳以上の方のみ免責補償制度に加入が可能です。
こちらの免責補償制度の加入は任意となっております。しかし、万一の事故に備え加入をお勧めしております。

万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。
ご出発時にお申し込みください。（加入料1,080円/日）
ただし、免許取得後1年未満の方または21歳未満の方が運転者に含まれている場合は、加入をお断りしております。あらかじめご了承ください。

下記のような運転または状態で事故が発生した場合はすべての保険および補償制度の適用が受けられません。

* 無免許運転
* 定員をオーバーして走行した場合
* 海岸、河川敷または林間など車道以外を走行した場合
* 使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
* 熊本レンタカーの店内でレンタカーや看板などを破損した場合
* タイヤチェーン・スキーキャリアなどによる傷
* タイヤの損傷、パンクやホイールキャップの紛失
* 運転中にシートベルトを着用していなかった場合
* 事故現場から警察への届出を怠った場合（警察の事故証明が取得できない場合）
* 勝手に相手側と示談した場合
* 各種テスト・競技への使用、または他車のけん引・後押しに使用した場合
* お客様の所有、使用、管理する車両などとの事故によるレンタカーの車両損害
* 操作ミスによる故障
* 車内装備の損害
* 事故現場から熊本レンタカーへの連絡を怠った場合
* 貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合
* 契約書記載の運転者および副運転者以外の方の事故
* 飲酒運転
* 弊社の貸渡約款の条項に違反して使用した場合
* その他保険約款の免責事項に該当する事故

熊本駅と熊本空港は無料送迎いたします。ビジネスでご利用の場合に限り当社の規定のホテルに限り無料送迎ですが、原則と配車・引取は行っておりません。

走行距離の制限はありません。走行距離フリーです。

道路運送法第4条1項により、レンタカーにおいて運転手付きのレンタルはできません。

ナビ・ETC車載機は搭載しておりますが、一部ついてない車両もございます。

6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しは出来ません。チャイルドシートを必ずご予約頂くか、ご持参ください。

ほぼAT車ですが、車両によってMT車の場合もあります。

禁煙車と喫煙車の両方ございます。ご確認の上、ご利用ください。

店頭へ直接ご来店頂いた上での予約及び貸出し時間は、9:00～18：00とさせて頂きます。

大変申し訳ございませんが、お客様のお車をお預かりすることができかねます。公共の交通手段を御利用いただきご来店ください。

乗せていただくことは可能です、ただ事前お申込みが必要です。ご予約時にペット同上希望の旨をお伝えください。
※ゲージをお使い頂くようお願いいたします。

交通ルールを守った無理のない運転をお願いいたします。
「☆ルールを守って楽しい旅を♪」

予約手続きの際に送信された予約に関するメールを紛失し予約内容の詳細が分からなくなってしまった場合には、予約したレンタカーの「出発店舗」まで直接お問い合わせください。現在は「熊本インター店」・「川尻店」・「嘉島店」の3店舗がございます。

すぐに、警察とレンタカー会社への通報、報告をお願いいたします。
熊本レンタカーの営業時間が終わってしまっていたら翌朝に連絡をお願いいたします。車上荒らしにあってしまわぬ様、駐車場所や、車内の荷物管理など充分に気を付けてご利用をお願いいたします。

キズの大小に関わらず、事故をおこした時同様､保険適用のため｢警察やレンタカー会社へすぐ連絡｣をお願いいたします。そういった事態にならない様無理のない運転を心掛けていただきますようお願いいたします。

その時は、速やかにレンタル店舗にお電話ください。
店舗にはスペアのキーがございますのですぐに対応させて頂きます。